Помощь в Риге, если ты пострадал или пострадала от насилия

Если ты живёшь или работаешь в Риге и близкий человек тебя унижает, угрожает, контролирует или бьёт, тебе не нужно справляться с этим в одиночку. В Риге есть государственная, муниципальная и общественная помощь, большая её часть бесплатна и доступна на русском языке. Здесь всё собрано в одном месте.

Что делать сейчас

• Если опасность прямо сейчас — звони 112. Бесплатно и круглосуточно. Полиция — также 110, скорая — 113.
• Если прямой опасности нет, но очень тяжело, звони на 116 123. Бесплатно, круглосуточно, на латышском, русском и английском.
• Если хочешь понять свои права и следующие шаги, звони на 116 006. Это линия поддержки пострадавших от преступлений и насилия, ежедневно с 12:00 до 22:00, бесплатно.
• Если другой человек может видеть твой телефон, сначала прочитай, как безопасно пользоваться этим сайтом.

Телефоны, которые работают по всей Латвии

Про 116 123 стоит знать ещё одно: по этому номеру можно записаться к сертифицированному психологу. Каждый совершеннолетний житель Латвии может получить до 10 оплачиваемых государством онлайн-консультаций. Свободное время есть не всегда сразу, поэтому спроси, когда ближайшее.

Рижская социальная служба (Rīgas Sociālais dienests)

Рижская социальная служба — муниципальное учреждение, куда может обратиться любой, кому в Риге нужна социальная поддержка, в том числе из-за насилия.

• Телефон: 67105048 или 25770080 (в рабочее время)
• Эл. почта: soc@riga.lv
• Сайт: riga.lv — Rīgas Sociālais dienests

О чём там можно попросить:

• Бесплатные консультации психолога для взрослых в кризисной ситуации, если твоё задекларированное место жительства в Риге. Подаёшь заявление, где коротко описываешь проблему. Решение принимают в течение месяца. Платит самоуправление.
• Социальную реабилитацию для пострадавших от насилия (подробнее в следующем разделе).
• Место в кризисном центре, если тебе с детьми негде безопасно остаться (подробнее ниже).

Не нужно доказывать, что насилие было «достаточно серьёзным». Достаточно рассказать, что происходит.

Государственная помощь пострадавшим от насилия

В Латвии государство оплачивает социальную реабилитацию для взрослых, пострадавших от насилия. Это касается физического, сексуального, экономического и эмоционального насилия, угроз и тотального контроля. То есть и психологического насилия без синяков.

Что можно получить:

• до 10 консультаций по 45 минут у психолога, юриста или социального работника, в том числе онлайн;
• или курс реабилитации до 30 дней с проживанием в кризисном центре;
• если угрожает серьёзная опасность, объём можно увеличить.

Как обратиться: в социальную службу или напрямую к поставщику услуги, например в кризисный центр. Если у тебя уже есть решение полиции о разделении или решение суда о временной защите, возьми копию, но для консультаций это не обязательно. Услуга бесплатна.

Разобраться, к какой организации обратиться, поможет и 116 006.

Общественные организации в Риге

О языке: 116 123 работает и на русском. В других службах спроси при первом звонке, можно ли получить консультацию по-русски.

Группы поддержки

Рижское самоуправление оплачивает группы поддержки для взрослых, пострадавших от насилия: 12 встреч за четыре месяца и одна встреча позже. Бесплатно, направление социальной службы не нужно: записывайся напрямую в одну из организаций, которые их ведут. Список с телефонами — на странице riga.lv о группах поддержки. Для многих именно группа становится местом, где они впервые слышат: «У меня было так же».

Кризисные центры в Риге

Кризисный центр — место, где можно на время остаться в безопасности и получить помощь психолога и социального работника. Кризисные центры Рижского самоуправления рассчитаны в основном на женщин с детьми и беременных:

• Кризисный центр «Mīlgrāvis», ул. Эзера (Ezera iela) 21. Круглосуточный телефон 67398383.
• Центр поддержки семьи (Ģimenes atbalsta centrs), ул. Судрабу Эджа (Sudrabu Edžus iela) 11. Круглосуточный телефон 25403491.

Можно обратиться в Рижскую социальную службу или напрямую в кризисный центр. Если ты один взрослый или мужчина и тебе негде остаться, звони на 116 006 или в Рижскую социальную службу: оплачиваемая государством реабилитация с проживанием доступна всем взрослым, пострадавшим от насилия.

Полиция и суд

• Решение о разделении (lēmums par nošķiršanu). Если полиция видит непосредственную опасность, она может на срок до 8 дней обязать агрессора покинуть общее жильё и не приближаться к тебе.
• Временная защита от насилия через суд (pagaidu aizsardzība pret vardarbību). Распространяется и на психологическое и экономическое насилие, и на бывших партнёров. Заявление можно подать и с помощью полиции.

Оба пути пошагово описаны на странице Временная защита и разделение по решению полиции.

Бесплатный юрист

Обеспечиваемую государством юридическую помощь в случае насилия можно получить по гражданским делам, в том числе в семейных спорах. С 2024 года её организует Судебная администрация (Tiesu administrācija), которая приняла функции бывшей Администрации юридической помощи.

• Бесплатный информационный телефон: 80001801
• Форма запроса: ta.gov.lv, её также можно получить в самоуправлении.

Бесплатные консультации юриста дают и Centrs MARTA, и государственная реабилитация для пострадавших (см. выше).

Психолог или психотерапевт в Риге

Как попасть к специалисту бесплатно:

1. Семейный врач может дать направление на до 10 оплачиваемых государством консультаций психолога или психотерапии, если есть, например, депрессия, расстройства, связанные со стрессом, или тревога.
2. 116 123 может записать на до 10 оплачиваемых государством онлайн-консультаций.
3. Рижская социальная служба и государственная реабилитация для пострадавших от насилия (см. выше).

Как выбрать специалиста, проверить его квалификацию и что спросить на первой встрече, читай на странице Как найти психолога или психотерапевта в Риге.

Начни восстанавливаться уже сейчас — ещё до записи

До первой консультации могут пройти недели. Это время можно использовать, чтобы понять, что с тобой произошло, и укрепить себя. Выбери то, что ближе тебе, — на каждой странице есть план на первую неделю, статьи и аудио по порядку:

• Помощь после травматического опыта: с чего начать
• После нарциссических отношений
• После эмоционального насилия
• После нарциссического родителя
• ПТСР и комплексная травма
• Тревога, паника и сон
• Слушать: статьи в аудио

Прежде чем идти

• Если можешь, записывай, что происходило: даты, что было сказано или сделано, кто это видел. Храни записи там, куда другой человек не доберётся.
• Если боишься, что уход или границы сделают хуже, этот страх обоснован. Подготовься с помощью плана безопасности.
• Если сомневаешься, насилие ли это вообще, прочитай конфликт или насилие и замешательство — это симптом.

Живёшь за Ригой, в стороне Марупе? Смотри Помощь в Марупе.